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国行s10+，怎么手机重启一次把我所有文件都删了？什么情况？

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2021-07-11 12:58

手机型号是SM-G9750，系统版本是oneui 2.5，基带版本是G9750ZCU4DTL2，今天突然发现我的微信，QQ之类聊天软件保存的文件都没有了，一看是昨天上午消失的，当时我记得就有重启手机的操作，手机储存还有30多G，我的文件APP也开启回收站功能了，回收站里面啥都没有，是什么情况啊？我还是第一次遇到这种情况？有没有人知道呀

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